Problemlösung: Kein Ton bei VOD
Wenn bei Video-on-Demand (VOD) der Ton fehlt, liegt die Ursache meist an einer fehlenden Audio-Codec-Unterstützung auf dem Endgerät. Besonders bei älteren Smart-TVs sind Formate wie E-AC3 (Dolby Digital Plus), AC3, DTS oder bestimmte Mehrkanal-Profile nicht oder nur teilweise verfügbar. Mit den folgenden Schritten lässt sich das Problem in der Regel schnell beheben.
⚠ Schritt 1: Schnellprüfung
- Lautstärke & Stummschaltung: TV/Box/AV-Receiver prüfen, ggf. Stummschaltung deaktivieren.
- Tonspur wechseln: In der VOD-Wiedergabe die Audio-/Language-Option öffnen und eine alternative Tonspur (z. B. AAC) wählen.
- Neustart: TV bzw. Box und Router für 30 Sekunden vollständig vom Strom trennen, danach erneut starten.
✎ Schritt 2: Audio-Ausgabe einstellen
Viele Geräte geben den Ton standardmäßig als Bitstream an einen Receiver aus. Falls der Fernseher die Formate nicht decodieren kann, hilft die Umstellung:
- Ausgabemodus: PCM/Stereo testen (statt Bitstream/Auto). Dadurch übernimmt das Abspielgerät die Decodierung.
- Downmix aktivieren: 5.1/7.1 auf 2.0 mischen lassen, wenn kein Mehrkanal-System angeschlossen ist.
- Geräte-Updates: TV-/Box-Firmware und App-Version aktualisieren, dann VOD erneut prüfen.
⚡ Schritt 3: App-/Player-Einstellungen prüfen
- Player wechseln: Falls verfügbar, im Player zwischen ExoPlayer und VLC umschalten und testen.
- Hardwarebeschleunigung: In der App deaktivieren/aktivieren und Ton erneut prüfen.
- App-Cache löschen: Cache leeren und die Inhalte neu laden.
★ Empfehlung: Kompatible Android-Box verwenden
Die dauerhaft zuverlässigsten Ergebnisse liefert eine moderne Android-Box mit breiter Codec-Unterstützung. Für maximale Kompatibilität und Leistung empfehlen wir die Gloriaforce RTX DUO (Flaggschiff-Modell). Diese Box unterstützt gängige Audio-Codecs und sorgt in den meisten Fällen für sofort funktionierenden VOD-Ton.
Häufige Fragen
Warum ist bei VOD kein Ton zu hören?
Häufig fehlt dem Endgerät die Unterstützung für die verwendete Tonspur (z. B. E-AC3/Dolby Digital Plus). Eine alternative Tonspur oder die Umstellung des Ausgabemodus auf PCM löst das Problem oft sofort.
Was kann ich am Fernseher einstellen?
In den Audio-Einstellungen den Ausgabemodus von Bitstream/Auto auf PCM/Stereo ändern und einen Stereo-Downmix aktivieren. Anschließend die VOD-Wiedergabe erneut testen.
Hilft ein anderes Abspielgerät?
Ja. Moderne Android-Boxen unterstützen mehr Codecs und liefern in der Regel sofort Ton. Empfehlung: Gloriaforce RTX DUO.
Kann der Support helfen?
Ja. Unser Team führt bei Bedarf eine kurze Netz- und Gerätekonfigurations-Prüfung durch und hilft bei passenden Audio-Settings.
★ Gut zu wissen:
- ✔ Das Problem betrifft fast ausschließlich VOD-Inhalte – Live-TV ist in der Regel nicht betroffen.
- ✔ Die Umstellung auf PCM/Stereo ist der häufigste und schnellste Fix.
- ✔ Eine Gloriaforce RTX DUO löst das Problem in den meisten Fällen dauerhaft.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne bei Audio-Einstellungen und Gerätecheck:
